【 ショッピングに関するお知らせとご注意事項 】

＜当社製品の画像を使ったフィッシング詐欺にご注意ください＞

＆g'aimeの商品画像を使って一部格安サイトにて販売されていますが弊社とは一切関係がなく、個人情報を搾取される可能性がございますので誤って購入しないようご注意ください。




■発送に関して

基本的にはご注文日より3営業日以内【土日、祝日除く】に発送致します。
納期の異なる商品を複数同時にご購入の場合は全ての商品が揃ってからまとめての発送となりますのでご注意ください。
（ご予約商品については下記をご参照ください。）

※土日祝は発送業務を行っておりませんので、金曜日から日曜日までのご注文は翌営業日以降の発送となります。
※天候や交通事情などによりお届けが遅れる場合がございますことをご了承くださいませ。


・予約商品のお届けについて
入荷次第の発送となります。
ページ記載の入荷期日案内をご確認いただき、予めご理解・ご了承の上ご購入をお願いいたします。

※記載の入荷期日はあくまでも入荷予定の目安でございます。生産状況や輸送状況は多少前後する場合がございますのでご了承ください。
※お届け時期の異なる商品と同時にご購入の場合は、全ての商品が揃ってからまとめての発送となります。先に到着希望の場合はオーダーを別々に（送料別）ご注文くださいますようお願い申し上げます。
（例:7月中旬お届け商品＋7月下旬お届け商品を同じカートにてご購入頂いた場合、7月下旬にまとめての発送手配となります）
※生産状況や輸送状況等の関係でお時間を頂戴する場合もございますので必ずご理解の上、ご注文をお願いいたします。
※遅延発生等、トラブルが生じた場合は状況を確認次第、ご登録メールアドレスにご連絡をさせていただきます。受信者の個別設定により弊社からのメールを送信できない場合がございますので、ご登録内容、ドメイン設定、受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。


・ギフトラッピングについて
当店ではギフトラッピングサービスを行っておりません。ご注文者様とお届け先が違う場合でも、タグ（値札）付「納品書」同梱の状態でお送りいたしますので予めご了承ください。


一日も早くお客様へお届け出来るよう努めておりますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。


■送料について

１）佐川急便
配送業者は佐川急便となります。

送料は全国一律580円（税込）となります。
（一部、離島や東北地方は別途料金がかかりますので予めご了承下さい。）
¥8,800(税込)以上のご購入で送料が無料となります。

・クレジットカード決済の場合
クレジットカード利用の承認が下りた後、3営業日以内に商品を発送いたします。

・コンビニ決済の場合
入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。

・楽天ペイ、PayPayの場合
決済完了確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。


２）佐川急便(ダイレクト)
・送料、決済方法と発送に関しては上記【１）佐川急便】に準じます
・宅配ボックスまたは玄関前に宅配便をお届けします。
・非対面でのお受け取りのため、伝票への押印・サインは不要です。


３）ゆうパケット
配送業者は日本郵便となります。

配送料金は全国一律300円（税込）となります。
¥8,800(税込)以上のご購入で送料が無料となります。
商品は発送日より3～4日でポストインでのお届けとなります。
（ゆうパケット対応商品を2点以上購入の場合や商品の形状により、配送方法が佐川急便へ変更となる場合がございますが、その際、配送料金に変更はございません。）


※複数のご注文をされた場合、それぞれのご注文IDごとに送料がかかって参ります。
システム上、送料をまとめることができかねますのでまとめての発送を希望される場合は、オーダーを一緒にお手続きしていただくようお願い申し上げます。
※ご注文確定後にご連絡を頂いても、送料の返金等のご対応はできかねます。
※長期不在または住所不明にて商品が受け取れなかった等の理由で配送業者より弊社へ商品が戻った場合、再送の際の送料はお客様負担（着払い）となりますので予めご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


■お支払い方法

・クレジットカード払い
・楽天ペイ（オンライン決済）
・PayPay(オンライン決済)
・コンビニ決済

上記のお支払い方法をご利用いただけます。

※決済手数料はお客様のご負担となります。
※コンビニ決済の支払期限はご注文確定日より10日間となり、ご注文確定後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとしご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
また、ご購入を希望する他のお客様のご迷惑となりますので、ご購入後のキャンセルはご遠慮いただけますようお願い申し上げます。


■返品・交換について

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・穴が空いている、目立つシミが付着しているなど、明らかな不良が見受けられた場合には同一商品と交換させていただきます。交換品の在庫がない場合のみ返品対応させていただきます。

※商品到着より、7日以内でのご連絡をお願いいたします。期限を過ぎてからご連絡をいただきましても、ご対応いたしかねますのでご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
※不良品の返品および交換は新品未着用の商品に限らせていただきます。
※イメージ違い、サイズ違い等のお客様都合による返品・交換等はお受けできません。


■キャンセルについて

お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル、および変更（サイズ・カラー等）はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。


※下記の注意事項をご覧の上ご購入ください。


■注意事項

１）当店では、在庫の流動性が高く、ご注文後に在庫切れになる場合もございます。万が一、商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡し、ご返金いたします。

２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性により実際と色味等が異なる事があります。ご理解の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

３）生産国での検品にて、すべての基準を満たした商品をご用意させていただいておりますが、稀に生産工程にてほつれ、糸の始末、しわ、ボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
海外基準では不良品とみなされないことが多いため、返品対象にならない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

４）ご注文確定後のお客様都合(サイズ・形・色がイメージと違う等)による、カラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。ご確認の上、ご注文ください。
また、お届け後の商品に関して、サイズ変更、カラー・イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

5)商品寸法の誤差について、商品の素材や加工により生産時に若干の誤差が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。


以上をご理解いただき、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。
※商品をご注文いただいた場合は、上記内容にご同意いただいたものといたします。


■お問い合わせについて

・InstagramなどのコメントやDMからのご注文内容やご購入いただいた商品に関してのお問い合わせはお受けしておりません。
お問い合わせはHPのお問い合わせフォームまたは下記お問い合わせメールよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
・カスタマーサポートからの回答は2営業日以内【土日、祝日除く】にご返信いたします。
2営業日以内に返信がない場合は受信できていない可能性がございますのでお手数をお掛けいたしますが、お電話にてご連絡くださいませ。

受信設定などの影響でメールが送れない、届かないなどといったトラブルが多発しております。
お問い合わせの際は misawa.angaime@gmail.com の受信設定を行った上でお問い合わせくださいませ。

ご不明点・ご質問などございましたら下記までお気軽にお問い合わせくださいませ。
※カスタマーサポートはオフィシャルWEBストアご利用のお客様に限ります。
※ZOZOTOWNをご利用のお客様は直接ZOZOTOWNへお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


【お問合せ先】


○オフィシャルWEBストアご利用のお客様

お問い合わせフォームはこちら

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メール：misawa.angaime@gmail.com

電話：06-7739-7353

※ご対応可能時間：土日祝を除く平日 9:30‐17:30


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